남양유업이 결국 자사 영업사원의 폭언 파문이 커지자 공식 사과문을 발표했다. 

남양유업은 4일 홈페이지에 대표이사 명의의 사과문을 게재하고 "당사 영업사원 통화 녹취록과 관련해 회사의 대표로서 참담한 심정을 감출 수 없습니다. 실망을 안겨드린 모든 분들께 고개 숙여 사과드립니다"라고 밝혔다.

최근 물의를 빚은 남양유업 영업사원의 통화 녹취록은 3년전 대리점주와의 통화 녹음 파일로 남양유업 영업사원은 "죽기 싫으면 (물건을) 받아라" "(물건을 받을 상황이 안 된다면) 버리든가 그럼. 버려" "그럼 망해라" "죽여 버리겠다" "맞짱 뜨고 싶으면 와라"는 등 욕설과 폭언을 서슴지 않았다.

트위터와 유튜브 등을 통해 이 같은 내용이 빠르게 확산되자 남양유업은 사과문을 게재했다. 문제가 된 해당 영업사원은 사직서를 제출했고, 회사 측은 사태의 엄중함을 감안해 이를 즉각 수리했다고 전했다.