국내 항공사 브랜드 평판서 대한항공 1위…아시아나항공 LCC에 밀려 3위

▲ 대한항공 항공기.

국내 항공사 브랜드 평판 10월 조사결과 대한항공이 1위를 차지했다. 2위는 제주항공, 3위는 아시아나항공 순이었다. 

한국기업평판연구소는 지난달 5일부터 이달 6일까지 국내 항공사 브랜드 빅데이터 2100만7338개를 분석해 이번 결과를 도출했다고 7일 밝혔다. 브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 영향을 끼친다는 점을 고려해 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표다. 소비자 행동을 분석해 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치 평가로 분석하고 있다. 10월에는 미디어지수가 새롭게 포함했다. 

10월 항공사 브랜드평판 순위는 대한항공, 제주항공, 아시아나항공, 진에어, 이스타항공, 에어부산, 티웨이항공 순으로 나타났다.

대한항공 브랜드는 참여지수 136만9410, 미디어지수 213만4504, 소통지수 166만4824, 소셜지수 64만650로 총 브랜드평판지수는 580만9388를 기록했다. 제주항공 브랜드는 참여지수 136만8100, 미디어지수 85만8457, 소통지수 90만1398, 소셜지수 119만5690으로 집계돼 브랜드평판지수는 432만3645을 받았다. 

구창환 기업평판연구소 소장은 "10월 항공사 브랜드평판 분석결과 평판지수 1위인 대한항공이 소셜분석에서는 제주항공과 아시아나항공보다 낮은 점수를 받았다"며 "대한항공도 보다 적극적인 소셜 캠페인이 필요한 것으로 보인다"라고 말했다.