코웨이, 얼음정수기서 중금속 발생 인지 "해약 원하면 위약금 없이 처리"

[메트로신문 김승호 기자]정수기업계 1위 기업인 코웨이가 자사의 일부 얼음정수기에서 니켈 등 중금속이 발생할 수 있다는 가능성을 1년전부터 알고도 숨겼던 것으로 파악됐다.

코웨이는 4일 보도자료를 통해 "최근 당사 일부 얼음정수기에서 이물질 발생 가능성 및 소비자에게 알리지 않았다는 보도와 관련해 고객 여러분들께 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과 드린다"고 밝혔다.

전날 SBS는 코웨이의 일부 얼음정수기 모델 핵심부품에서 중금속이 포함된 도금이 벗겨진다는 사실을 확인했고, 이를 회사측이 소비자에게 알리지 않는 등 은폐한 정황을 포착했다고 보도했다.

코웨이는 아울러 "2014년 4월부터 2015년 12월까지 설치된 얼음정수기 총 3 제품(CHPI-380N·CPI-380N / CHPCI-430N / CPSI-370N) 중 일부 제품에서 내부부품이 일부 박리돼 니켈 등의 이물질이 발생할 수 있다는 가능성을 지난 해 7월 최초 인지했다"고 덧붙였다.

그러면서 "당사는 검출된 성분이 니켈임을 인지한 후 외부 전문가 조언 등 다방면의 면밀한 검토를 바탕으로 해당 정수기 음용수에서 발생 가능한 수준이 인체에 무해함을 확인했고 해당 이슈를 인지한 즉시 해당 제품 사용 고객 대상으로 사전점검과 A/S 기사의 방문, 입고 수리, 제품 교환 등의 개선 조치를 시행했다"고 강조했다. 또 현재 8만7000여 계정의 97% 이상 개선 서비스 진행을 완료했다고 전했다.

코웨이는 현재 김동현 대표이사와 임직원 이름으로 같은 내용의 사과문을 자사 홈페이지에도 게시해놓고 있다.

코웨이 관계자는 "현재 개선 조치가 완료된 제품은 안심하고 사용하셔도 좋다"면서 "다만 해당 고객님께서 원하신다면 다른 제품으로 교환해 드리며, 해약을 원하실 경우엔 위약금 없이 바로 처리해 드리기로 회사 방침을 정했다"고 말했다.