[국감] 제주공항, 국내 공항 서비스 1위…김포공항 꼴찌

제주공항이 국내 공항 중 서비스가 가장 좋은 곳으로 선정된 반면 가장 나쁜 공항은 김포공항이 꼽혔다. 국회 국토교통위원회 이노근(새누리당) 의원이 17일 공개한 한국공항공사의 2013년도 1차 서비스 모니터링 결과보고서에 따르면 인천국제공항을 제외한 국내 14개 공항의 평균 서비스 점수는 90.2점으로 조사됐다. 제주공항은 97.9점으로 96.3점을 받은 대구공항과 원주공항을 제치고 1위에 올랐다. 김포공항은 지난해보다 무려 14.6점 하락한 78.2점으로 꼴찌였다. 시설이 열악한 광주공항(82.1점), 김해공항(84.8점), 군산공항(85.9점) 역시 평균 점수 이하였다. 김포공항의 경우 '배웅 인사' 33.3점, '맞이 인사' 40.0점, '친절한 미소' 46.7점 등 주로 직원의 태도 점수가 낮았다. 반면 제주공항은 '맞이 인사' '친절한 미소' '근무중 태도' 등의 평가 항목에서 100점 만점을 받았다.

김민준 기자  mjkim@metroseoul.co.kr ⓒ 메트로신문(http://www.metroseoul.co.kr) 무단전재 및 재배포금지 | 저작권문의